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In precedenza, la possibilità di pagare le prenotazioni con la commissione inclusa nel prezzo usando la carta del cliente era disponibile solo su richiesta. Ora, tuttavia, tutti gli agenti possono usare questa funzione: i nuovi metodi sono già disponibili nei loro account online. Inoltre, il pagamento può essere effettuato scegliendo tra due modalità: il partner può inserire i dati della carta del cliente durante la prenotazione oppure può generare un link di pagamento da inviare al cliente nel modo che preferisce, ad esempio via e-mail, SMS o social network. In questo caso, al cliente basta seguire il link e completare il pagamento con la propria carta: tutta la procedura avviene da remoto.
Il link di pagamento è particolarmente utile quando il cliente vuole pagare con la carta ma il partner non dispone di un terminale per il pagamento. Inoltre, il nuovo metodo notevolmente la comunicazione tra agente e cliente quando questi si trovano in aree geografiche diverse: non è necessario recarsi in ufficio per completare il pagamento, il che significa che è possibile lavorare in qualsiasi parte del mondo. Un altro vantaggio dei link di pagamento è la possibilità per gli agenti di lavorare in qualsiasi situazione epidemiologica: è un metodo sicuro, che evita qualunque contatto fisico tra le parti.
Felix Shpilman, CEO di Emerging Travel Group, che gestisce RateHawk, ha commentato: “Lo sviluppo di strumenti di pagamento per gli agenti di viaggio è parte della nostra strategia a lungo termine e risponde alle tendenze globali. Il nuovo sistema basato sulla generazione di link è una soluzione unica per molti Paesi in cui gli strumenti di pagamento non sono ancora ben sviluppati. Questa funzionalità cambia completamente i principi di gestione delle operazioni finora implementati dalle agenzie di viaggio e consente loro di lavorare in qualsiasi luogo senza essere legate a un ufficio. È un'opzione che va anche incontro alle nuove esigenze dei clienti, che ovunque preferiscono acquistare beni e servizi online, senza dover uscire di casa. Crediamo che prenotare servizi di viaggio dovrebbe diventare semplice come qualsiasi altra forma di shopping online e noi siamo pronti a investire tempo e risorse per renderlo possibile.”
La commissione guadagnata sarà accreditata al partner dopo il check-out del cliente. Le informazioni riguardanti l’importo della commissione sono disponibili in un report specifico all’interno dell’account online, consultabile nella sezione Rendicontazione > Documenti di chiusura contabile. In base alla preferenza del partner, i fondi saranno trasferiti al suo conto corrente oppure accreditati sul suo conto di deposito nel sistema di RateHawk.