RateHawk i GlobalStar ogłaszają strategiczne partnerstwo
RateHawk, internetowy system rezerwacji B2B obejmujący hotele, bilety lotnicze oraz transfery, ogłosił strategiczne partnerstwo z GlobalStar Travel Management, globalną organizacją specjalizującą się w zarządzaniu podróżami służbowymi. Nowa współpraca zapewni partnerom GlobalStar na całym świecie dostęp do obszernej oferty RateHawk.
Kompleksowy system RateHawk zapewni partnerom GlobalStar dostęp do ponad 2,7 miliona opcji zakwaterowania, a także licznych dodatkowych usług, jak wynajem samochodów, transfery i bilety kolejowe. Aby wesprzeć managerów ds. podróży w efektywnym korzystaniu z szerokiej gamy dostępnych ofert, narzędzia firmy oparte na sztucznej inteligencji rekomendują w pierwszej kolejności opcje charakteryzujące się najbardziej konkurencyjnymi stawkami.
„Nasza współpraca ma na celu dalsze wzmocnienie pozycji partnerów GlobalStar, zwiększając ich pewność siebie podczas codziennych czynności związanych z dokonywaniem rezerwacji. Bogaty wachlarz oferowanych przez nas zakwaterowań obejmuje ponad 320 dostawców oraz ponad 130 000 obiektów z bezpośrednimi umowami. Dzięki temu możemy zapewnić aktualizacje dostępności pokojów w czasie rzeczywistym oraz szybciej realizować zmiany rezerwacji. Dodatkowo nasza procedura wstępnej weryfikacji rezerwacji, oparta na uczeniu maszynowym, minimalizuje ryzyko ewentualnych problemów, zapewniając płynną obsługę. Ponadto nasz dedykowany zespół obsługi klienta służy pomocą w 32 językach i chętnie odpowie na wszelkie pytania”, powiedział Ilya Kravtsov, dyrektor handlowy w Emerging Travel Group, spółce matce RateHawk.
„Jesteśmy niezmiernie zadowoleni ze współpracy z tak renomowanym globalnym systemem rezerwacji, jakim jest RateHawk, która pozwoli nam uzupełnić obecny program hotelowy oparty na GDS. Szczególnie funkcje przedpłaty („pre-pay”) i kredytu („credit”) oferowane przez RateHawk pozwalają nam uzupełnić istotną lukę w obsłudze partnerów GlobalStar, zwłaszcza w regionach, gdzie takie rozwiązania są kluczowe przy zarządzaniu rezerwacjami hotelowymi. Ponadto elastyczne narzędzie API daje naszym partnerom możliwość głębszej integracji, gdy zajdzie taka potrzeba. Pierwsze opinie od naszych partnerów były niezwykle pozytywne i z przyjemnością będę bliżej współpracował z partnerami naszej sieci w nadchodzących miesiącach, aby przekazać więcej informacji”, powiedział Julian Russell, dyrektor wykonawczy ds. IT i relacji z dostawcami w GlobalStar.